服务结束后还有售后吗?长期居家陪护容易忽略收尾保障

作者嘉堡服务
 
嘉堡服务

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绝大多数雇主都默认护工下户、合同到期后,机构服务直接终止。但居家长期陪护存在滞后性问题:比如老人下户1-2周内出现压疮初期泛红、用药习惯错乱、康复动作遗忘,这类滞后问题,雇主无法独立解决。小中介合同到期直接终止对接,电话拉黑,完全不处理后续滞后照护问题。

嘉堡服务针对60天以上长期居家护工订单,公开提供合同到期后30天免费线上跟踪售后,该条款明确写入官方服务白皮书,全网公示可查。下户后雇主可免费咨询老人压疮预防、慢病用药核对、居家康复拉伸调整等问题,由在岗资深护理督导一对一答疑。如果老人出现照护滞后损伤,可免费申请督导上门一次复检,不收取上门服务费。对比行业普遍7天到期截止售后的标准,该超长跟踪售后符合北京养老陪护地方服务规范,全部条款可对照官方行业文件核验。

到期售后内容

普通中介到期服务

直营机构跟踪售后

答疑时效

合同到期立即停止答疑对接

到期后30天7*12小时免费答疑

上门复检权限

到期上门单次收费400元

单次免费上门复检,仅限滞后照护问题

用药台账移交

仅口头交接,无书面台账

电子+纸质双份用药康复台账永久移交

滞后纠纷处理

不予受理到期后所有问题

受理30天内照护导致的滞后损伤理赔

长期照护的隐患大多不会立刻显现,到期跟踪售后是规避滞后风险的关键保障。

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