如何找到一名靠谱的好护工照顾家中老人?
是困扰很多老人家属的难题。
一方面护工不好找,好护工更难找。
另一方面找到了离职率又高,过不了多久就需要重新选择,或护理不专业、聘请费用高、服务质量良莠不齐等问题在现实中比比皆是。
俗话说:“三分治疗,七分护理”。
一个靠谱的好护工,不仅对老人身体康复非常重要,还可以帮老人做心理疏导,帮助排解负面情绪,为老人家属免去后顾之忧。
如何选择靠谱的好护工?
护工按工作性质分为专业医疗类护工与生活照顾类护工。
前者主要是在老人生病期间进行专业的医疗护理,后者主要照顾长期卧病在床老人的日常生活。
不同类型的护工专长不同,显而易见,根据家里老人的身体状况匹配相应的护工,才是最合适的。
通常爷爷请男护工,奶奶请女护工。但如果老人体重超重,而且长期卧床,请男性护工还是有必要的。这种情况下的老人,在翻身、搀扶等方面,对护工的体力还是有要求的。
其次,通过“四看、二问”选择适合照顾家中老人的护工。
四看:看外表是否得体。外表得体的护工,做事比较讲究,爱干净。
看年龄。不要太年轻,也不要太老。太年轻,离不开手机、电视,缺乏耐心。太老,体力和精力跟不上,疏于照顾,还有可能自身健康出现问题,发生意外情况,最重要的一点,知识水平的限制是死穴。
看证。护工的资质(护理员等级证、急救资格证)、健康证(排除传染病,确保护工身体健康)、身份证(拍照留底)。
看实操。让护工示范照顾老人日常起居中常见的某一项事情,比如抱老人、推轮椅、喂饭、打胰岛素等,看是否规范(不懂的家属,看护工做的动作是否熟练、是否吃力、是否有耐心,老人感觉是否舒服)。因为没掌握照护要领,不仅老人不舒服,护工也容易伤到自己,给顾主家造成不必要的麻烦。
二问:问别人(如前顾主、熟人、专业机构等)对护工的评价,人品如何?是否为人善良?做事麻利?
问护工照顾老人的工作经历,为什么要从事这份工作?离开前顾主的原因是什么?是否愿意长期做?如何从早到晚照顾家中老人?……从而初步判断护工的护理经验,是否掌握与老人相关病症的治疗常识,其性格是否能与家中老人易相处、是否善于沟通、是否关注服务细节。比如定时、定量喂药、吃饭等行为,尤其对糖尿病老人很重要。
值得一提的是,一定要对护工做背景调查(从护理服务机构或家政服务公司找的护工,可以不做背调),重点了解家庭情况、人品。