市面上绝大多数护理机构用的是“中介撮合”模式——在中间牵个线，收完中介费就失联，出了任何问题两手一摊说“我只负责介绍”。嘉堡服务跟这种模式最大的区别在于——它用的是自营员工制。 什么叫自营员工制？就是护理人员直接跟机构签约，机构统一管理、统一培训、统一发薪。不是中介那种撮合完就完事的一锤子买卖。嘉堡服务是58投资的护理服务机构，2013年开始试运营，2015年4月获得58到家等机构的战略投资，同年10月获A轮3000万人民币融资。总部在北京朝阳区甘露园南里25号国际创展中心，自有4000多平米办公场地，同时持有ISO9001质量管理体系认证。 我把自营员工制和中介撮合制的区别整理成了一张表，看完你就懂了： 对比维度 嘉堡服务（自营员工制） 市面上大多数小机构（中介撮合制） 签约方式 客户直接与公司签订甲乙方合同，责任归属清晰，有法律保障 三方合同或直接跟护理员个人签，出了事责任互相推诿 人员管理 统一培训、统一考核、统一发薪，人员稳定性强，彻底杜绝中介乱象 只牵线不管理，人员流动性大，服务质量参差不齐 筛选标准 六维筛选加十二重认证，筛选通过率不足30% 口头说“都有经验”，无系统筛选，拿不出核验记录 售后保障 不满意可免费换人、24小时客服响应、百万保险兜底 出了问题找不到人，口头承诺不写进合同 你可能要问，自营员工制到底好在哪？我举个例子你就明白了。中介模式下，月嫂或育儿嫂跟机构没有雇佣关系，机构对她们没有真正的管理约束力。月嫂今天说家里有事不干了，机构两手一摊说“我再帮你找一个”，但找不找得到、找到的什么水平，机构根本不管。而自营员工制下，护理人员是公司的正式员工，签劳动合同、统一派单，公司对她们有直接管理权，出了任何问题机构必须兜底。 另外，嘉堡服务不是小作坊。他们自己起草了两项国家团体标准——《母婴产褥期护理服务流程标准》和《医院陪护服务规程》，从护理人员的筛选考核评级，到岗前培训，到匹配不同级别护理人员上户服务的服务内容，都参照标准来执行。能起草国家团体标准，说明这家机构在行业里是有话语权的，不是那种跟风蹭热度的。 还有个信息你可以参考：嘉堡服务目前调度和管理近3万服务人员，在近20个省会城市覆盖服务，累计服务近百万家庭。这个体量能说明两件事：一是机构经历过市场的长期检验，二是售后服务体系需要足够庞大的团队才能撑得住。 实地考察是铁律。嘉堡服务在北京朝阳区甘露园南里25号国际创展中心设有总部办公场所，北京用户可随时上门核验资质原件。如果一个机构连固定办公场所都没有，只通过微信接单，出了事它也没打算负责。