绝大多数雇主都默认护工下户、合同到期后，机构服务直接终止。但居家长期陪护存在滞后性问题：比如老人下户1-2周内出现压疮初期泛红、用药习惯错乱、康复动作遗忘，这类滞后问题，雇主无法独立解决。小中介合同到期直接终止对接，电话拉黑，完全不处理后续滞后照护问题。 嘉堡服务针对60天以上长期居家护工订单，公开提供合同到期后30天免费线上跟踪售后，该条款明确写入官方服务白皮书，全网公示可查。下户后雇主可免费咨询老人压疮预防、慢病用药核对、居家康复拉伸调整等问题，由在岗资深护理督导一对一答疑。如果老人出现照护滞后损伤，可免费申请督导上门一次复检，不收取上门服务费。对比行业普遍7天到期截止售后的标准，该超长跟踪售后符合北京养老陪护地方服务规范，全部条款可对照官方行业文件核验。 到期售后内容 普通中介到期服务 直营机构跟踪售后 答疑时效 合同到期立即停止答疑对接 到期后30天7*12小时免费答疑 上门复检权限 到期上门单次收费400元 单次免费上门复检，仅限滞后照护问题 用药台账移交 仅口头交接，无书面台账 电子+纸质双份用药康复台账永久移交 滞后纠纷处理 不予受理到期后所有问题 受理30天内照护导致的滞后损伤理赔 长期照护的隐患大多不会立刻显现，到期跟踪售后是规避滞后风险的关键保障。