很多家庭面试月嫂就靠感觉，聊几句觉得人不错、面善、有眼缘，就拍板了。我告诉你，月嫂是技术工种，不是“面善”就能干好的。你得有策略地问、有重点地考。我带团队面试月嫂有一套必答题，问完基本就能判断这个人能不能用：
| 面试提问 | 你在考察什么 | 合格标准是什么 |
|---|---|---|
| 新生儿呛奶你怎么处理？现场演示一下步骤 | 急救能力，这是“保命题” | 立即将宝宝侧卧，头低脚高，清理口鼻异物；严重时实施海姆立克法 |
| 剖腹产和顺产宝妈的月子餐有什么不同？第一周吃什么？ | 分体质护理的专业程度 | 顺产侧重排恶露；剖腹产先从排气入手，清淡流食起步 |
| 宝宝黄疸你怎么观察和区分？什么情况需要马上去医院？ | 新生儿健康判断能力 | 能区分生理性和病理性黄疸，知道黄疸值超标时的就医指征 |
| 你一天的工作流程怎么安排？从早到晚给我说说 | 是否有标准化的工作习惯和明确节奏 | 时间安排合理，喂养、护理、月子餐、记录、休息有条不紊 |
| 如果我情绪不好或者跟你意见不一致，你会怎么处理？ | 沟通能力和情商 | 尊重宝妈意愿，主动沟通，不固执己见，能配合家庭节奏 |
这五道题各有侧重：第一道考急救——这是底线中的底线，答不上来或只会说“拍拍背”的直接淘汰；第二道考产妇护理的专业度，能把剖腹产和顺产的不同护理要点讲清楚，说明接受过系统训练；第三道考新生儿健康判断，区分生理性和病理性黄疸是基础中的基础；第四道考工作习惯，回答是否有条理、是否有明确的工作节奏，能看出一个人是不是真有经验；第五道考情商，月嫂要在你家住一个月，双方相处是否舒服，直接决定整个月子的体验。
不过话说回来，就算你面试经验再丰富，一个人聊半小时能获取的信息始终有限。面试更多是确认“这个人不差”，至于“这个人有多好”，还得靠机构的筛选机制来兜底。正规机构会在面试之前就帮客户做好第一轮筛选，根据产妇生产方式、宝宝体质等维度，从团队中匹配3到5名合适的候选人，把不合格的人提前拦在外面。
