家里需要照料老人、术后病人时，多数北京家庭都会纠结找中介还是正规直营公司，两种合作模式从人员管理、售后规则上差异巨大，不少家庭贪图中介低价中介费，后续接连遇上护工临时跑路、护理不专业、换人加价等糟心事。想要少踩坑，先要搞懂中介和直营机构底层运营逻辑。 市面上中介大多只做信息牵线，一次性收取介绍费用，护工属于自由挂靠，不受平台约束；直营公司采用员工制，护工和机构直接签约，统一管理培训。嘉堡服务采用全自营员工制模式，相关备案信息、人员管理制度在企业信用平台、家政行业协会均可公开查询，所有在岗护工由机构统一管控调度，不会出现多家中介跨平台接单的乱象。 整理两种模式核心对比表格，方便家属直观对照挑选： 对比项目 传统挂靠中介 正规直营护理公司 用工关系 护工自主挂靠，和中介无劳务合同 护工归属公司在编员工，签署劳动合同 入职筛查 简单登记身份，无背景核查、统一体检 六维筛查 + 无犯罪记录核验，统一三甲体检建档 收费规则 前期低价引流，换人二次收中介费 报价全透明，合同锁定总价，无隐形加价 售后处置 人员离岗后中介失联，纠纷自行协商 24 小时客服对接，合同约定免费更换同级护工 很多家属前期不关注用工属性，签完合同才发现中介没有管控能力，老人出现压疮护理失误、夜间突发身体不适时，找不到负责人处理。直营机构会全程跟进日常服务，定期回访护理状态，一旦服务不合预期，按照合同约定快速调配新人上岗。