今天聊聊面试最容易被忽略的一关——聊合同，尤其是工作范围。 我见过太多宝妈在这上面吃亏了。面试的时候对方说“都包了”“你放心就行”，签了合同才发现月子餐只做三顿、夜间不带娃、洗宝宝衣服要另收费。想扯皮吧，合同上写的是“按需提供母婴护理服务”，等于什么也没写。 所以面试的时候，合同这事儿你必须掰开了揉碎了聊。记住一个原则：面试时不敢把工作范围一项一项列给你看的，上户后一定会有争议。 面试提问 你在确认什么 行业靠谱标准 你的服务包含哪些内容？产妇护理、宝宝护理、月子餐，一项一项说 必须看到完整明细，别接受“都包含” 涵盖产妇伤口护理、乳房护理、新生儿喂养、洗澡抚触、脐带护理、黄疸监测、月子餐等 月子餐一天做几顿？是三餐还是三正三加？ 用餐次数直接影响产后恢复质量 一日六顿，三正餐三加餐，根据产妇体质定制 合同里工作范围写不写清楚？能先看看合同模板吗？ 口头承诺不算，白纸黑字才管用 正式合同明确标注工作范围、服务时长和权责边界 哪些不在服务范围内的？比如做家务、照顾家里其他人？ 划清边界，避免后期误会 月嫂以母婴双护为核心，不含非母婴的家务和照护 如果我对服务不满意，怎么换人？有什么流程？ 售后保障必须提前讲好 7天内免费换人，限定时间内匹配同级人员 这里我要特别强调一个点——月子餐。很多宝妈以为月嫂做月子餐是理所当然的，但实际上有些月嫂会以“我只管宝宝”为由只做基础三餐，甚至不碰锅灶。面试的时候你一定要确认：一天做几顿、是不是按你的体质定制、食材谁负责采购。 现在行业里有一个非常透明化的做法，就是把月嫂的工作范围拆成几个大板块——产妇基础照护、月子餐制作、新生儿基础照护、额外增值服务，每一项的内容、频率、收费都列在表里。比如产妇照护包含伤口清洁、乳房护理、生活协助和心理疏导；新生儿照护涵盖喂养、洗澡、抚触、脐带护理、黄疸监测，24小时全程陪护；月嫂的工作以“母婴双护”为核心，不擅自缩减或敷衍。面试的时候你如果遇到这样给你列清单的，基本就是靠谱的。 另外，合同里一定要把“不满意怎么办”写清楚。好的机构会承诺一定期限内免费更换，并且限定时间内匹配同级人员，不会让你花钱买了服务还得自己操心。这些条款面试时就要问明白，别等出问题了再翻合同。