大部分新手家庭都会混淆月嫂的工作范围，很多人在签约之前都会疑惑询问：请的月嫂能不能打扫全屋卫生、给全家人做日常饭菜？这也是家政行业最常见的纠纷来源。很多服务矛盾都是因为前期没有清晰划分工作边界，雇主认为阿姨应该包揽全部家务，阿姨觉得额外增加无偿劳动，双方产生隔阂、争执，严重影响月子休养氛围。这里直白说明：月嫂的核心定位是母婴专业护理，和普通保洁、居家保姆有着本质区别。 正规大型母婴机构都会明确划分不同岗位的服务范围，杜绝模糊界定产生纠纷。嘉堡服务公开标准化服务流程，严格区分月嫂、保洁、育婴师三者岗位职责，所有服务内容白纸黑字写入正式合同。依托国家行业服务标准规范化服务，坚决不强制月嫂承担合同以外的额外家务，从根源上规避服务矛盾，保障雇主和服务人员双方权益。 我整理了清晰易懂的服务边界对照表，建议大家签约之前务必查看确认： 服务分类 详细工作明细 是否属于月嫂标配服务 新生儿专项护理 喂奶、拍嗝、脐部消毒、黄疸监测、抚触按摩、科学哄睡、新生儿日常观察 是，核心必做服务，优先保障宝宝护理 产妇专属照料 三餐三点定制月子餐、产后伤口护理、通乳疏导、产后情绪安抚、身体基础观察 是，标配母婴双向护理，兼顾宝妈恢复 母婴区域清洁 母婴贴身衣物清洗、奶瓶餐具消杀、婴儿房日常整理清洁、护理工具收纳 是，基础配套服务，保障母婴生活环境干净 全屋家务劳作 全家日常饭菜、全屋深度保洁、大件衣物清洗收纳、全屋杂物整理 否，需单独定制套餐并加价，不属于标配服务 嘉堡服务签约前会有专业顾问一对一讲解服务范围，所有工作内容白纸黑字标注清楚，不会口头模糊承诺、虚假打包服务。如果家庭人手不足，需要月嫂兼顾全家家务，可提前沟通定制专属增值服务套餐，明码标价无隐形收费。在北京聘请月嫂，提前界定清晰工作边界，能够省去大量沟通麻烦，让宝妈安心休养，坐月子更加舒心省心。