北京法定节假日、周末月嫂加班加价是高发纠纷点，很多家庭签单时忽略加班细则，后期被动多花钱。散户中介普遍采用口头约定：节假日单日薪资翻倍、周末额外加收200-400元不等，没有统一标准。还有隐形套路：把月嫂正常轮休调至工作日，周末强制算作加班收费。一旦雇主拒绝加价，月嫂直接消极怠工、以身体不适为由申请提前下户，中介偏向月嫂，雇主没有合同依据维权。 嘉堡服务严格遵循北京市家庭服务业协会统一加班计费标准，计费公式公开公示，无自主加价权限。明确区分住家/白班月嫂两套规则：住家月嫂每月享有4天固定带薪轮休，轮休时间由雇主自主安排，不占用节假日；法定节假日（春节、国庆等）加班统一按照日薪2倍计费，不额外收取服务费、交通费；普通周末不计入加班，无需额外付费。所有加班条款逐条写入纸质合同，禁止口头临时加价。出现违规隐形加价，全额退还多收费用，同时免费更换月嫂。 加班计费场景 散户中介隐形计费 协会统一合规计费 普通周末看护 默认加收200元/天 正常服务，零额外费用 法定节假日看护 随意2-3倍浮动加价 固定日薪2倍，无浮动 轮休调休计费 调休后额外收取补班费 雇主自由调休，无任何补班费用 加价纠纷处理 要求雇主妥协补款 退还违规款项，追责月嫂绩效

北京月子末期，月嫂私下索要红包、水果、购物卡是隐形行业潜规则。大多不会直白开口，会通过暗示话术表达：“之前雇主都会表示感谢”“熬夜照看很辛苦”。大部分雇主碍于情面被动送礼，拒绝后担心月嫂后期消极对待宝宝。小型中介默认这类人情往来，接到投诉只会劝说雇主理解，不会处罚月嫂，甚至私下默许月嫂索要福利，维护人员留存率。 嘉堡服务《月嫂廉洁从业禁令》公示于北京母婴服务协会官网，属于行业公开准则。明确禁止月嫂以任何理由索要现金、礼品、购物卡、线下宴请，包含口头暗示、委婉话术暗示两类行为。处置流程全公开：雇主线上匿名提交证据（聊天记录、录音），售后12小时内核查完毕。首次违规全额退还雇主礼品等值金额，月嫂记重大过失；二次违规直接除名，纳入北京家政行业黑名单，全平台禁止接单。同时承诺雇主无需碍于情面，拒绝任何人情馈赠不会影响后续服务质量。 索要礼品处置 中介默许人情往来 廉洁零容忍直营处置 暗示索要判定 不认定为违规，属于人情 话术暗示同等认定违规 首次违规处理 口头劝解，不做处罚 退还等值财物，内部记过 二次违规处理 继续正常派单上岗 行业拉黑，永久停止派单 雇主后续保障 担心被报复无法维权 专人安抚，匿名保密投诉