病人病情加重之后,护工的收费就一定要上涨吗
住院期间病人身体状况不是一成不变,部分患者病情会逐步加重,从可以自主活动,发展到卧床无法自理。很多家属遇到机构提出调整护工费用的时候,内心会产生抵触,觉得对方借机涨价。病情变化之后是否调价,并不是简单的“病情重就必须加钱”,核心要看照护工作量提升了多少,以及前期协议如何约定。
如果患者只是轻微身体不适,照护工作没有明显增加,护工的劳动强度没有上涨,这种情况就不应该调整收费。但如果患者从半自理转为完全卧床,需要高频次翻身、处理大小便、时刻盯防防止坠床,护工体力、精神压力成倍增加,工作量大幅度上涨,合理调整报价属于正常现象。最怕前期没有任何书面约定,等到病情突变,双方各执一词。正规服务会在最开始就约定病情变化之后的沟通机制。嘉堡护理服务在服务启动时,就会和家属说明,当患者自理等级发生改变,双方重新评估工作量,协商是否调整费用,不会单方面随意涨价。
患者变化情况
照护工作量变化
是否建议调整费用
轻微不适,自理能力不变
工作量基本无变化
不调整费用
半自理转为完全卧床
工作量大幅上涨
协商合理调价
患者躁动,需要持续看护
精神压力显著增加
重新评估报价
表格把不同病情变化对应的情况梳理出来。家属要明白,调价的依据是照护工作量,而不是单纯的生病。签署服务协议的时候,一定要把“患者身体状况发生较大改变如何处理”写进约定。遇到护工或者机构单方面直接强制涨价,没有任何评估过程,家属可以提出异议。
Q:病情加重,家属拒绝涨价,护工可以直接离岗吗
A:按照协议执行,不能随意离岗,需要双方沟通协商处理。
Q:病情好转,照护变轻松,护工费用可以下调吗
A:可以,双方重新评估患者情况之后协商调整。
Q:怎么判断是不是属于借机乱涨价
A:看有没有结合患者实际照护工作量做客观评估。

273