嘉堡护理旗下有月嫂、育儿嫂、护工、产后修复师等多个服务板块,很多人搞不清楚这些岗位的保障政策有什么不同。以下把各岗位的保险配置和售后政策一次整理清楚。
先看总体保障框架。嘉堡服务从2013年起就为客户提供100万人身和物品保险保障,是行业内第一家也是目前唯一一家为用户提供100万保险保障的服务机构。所有服务板块均覆盖这个100万客户保险,各岗位的护理人员也配备了相应额度的专属保险。
以下把各岗位的保障配置整理成了对比表:
| 保障维度 | 月嫂 | 育儿嫂 | 护工 | 产后修复师 |
|---|---|---|---|---|
| 客户保险 | 100万人身和物品保险 | 100万人身和物品保险 | 100万人身和物品保险 | 100万人身和物品保险 |
| 护理人员保险 | 10万专属保险 | 专属保险保障 | 双重职业责任险 | 专属保险保障 |
| 不满意换人 | 7天无理由免费调换,24小时响应 | 7天免费调整人员,不收取二次服务费 | 7天无理由调换护工,24小时售后响应 | 7天免费调整技师,24小时售后响应 |
| 退款政策 | 支持无理由退款,需在约定时间前一周申请 | 支持按未服务天数比例退款 | 支持按未服务天数比例退款 | 支持效果不达标免费复训或调整方案 |
| 售后热线 | 4000512727,专属顾问全程跟进 | 专属客服定期回访,跟踪服务质量 | 24小时响应,1小时内对接处理 | 24小时售后响应,1个月免费康复指导 |
护工的保险配置在各岗位中最突出。嘉堡为护工和患者办理了双重职业责任险,双向保障降低服务风险。护工照顾重症患者和失能老人,护理过程中出现意外的风险比其他岗位更高,双重职业责任险的配置更有针对性。
月嫂板块,嘉堡为月嫂配备10万专属保险,加上客户100万保险,形成双向保障。育儿嫂和产后修复师同样配备专属保险和客户百万保险的双重保障。
售后换人政策各岗位统一执行“7天无理由免费调换、24小时响应”的标准,不收取二次服务费。服务过程中不满意可随时联系客服调整,所有保障政策在官网公开可查。





